Pourquoi l’engagement client est devenu une priorité stratégique pour les entreprises

Cinq fois moins cher. C’est ce que coûte un client fidélisé comparé à un client tout juste arrivé. Pourtant, malgré cette réalité brutale, la plupart des budgets marketing s’entêtent dans la prospection, reléguant la fidélisation au second plan. Les données …

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