Agendis 62 et gestion des rendez-vous : améliorer la prise en charge des usagers

L’obligation de prise de rendez-vous préalable pour accéder à certains services administratifs ne cesse de s’étendre, au risque d’exclure une partie des usagers les moins connectés. Pourtant, des plateformes récentes tentent de concilier efficacité et accessibilité, en s’appuyant sur des …

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