Types de chatbots : Quelles sont les différentes solutions pour créer un chatbot performant ?

Un chatbot à base de règles échoue à comprendre une requête ambiguë, là où un modèle basé sur l’IA générative affine ses réponses grâce à l’analyse contextuelle. Certaines plateformes imposent l’intégration via API, d’autres proposent une interface visuelle accessible à des non-développeurs.

L’écart de performance entre solutions propriétaires et open source se traduit par des choix techniques et budgétaires déterminants …

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