Gestion de la réputation en ligne : comprendre l’outil et son rôle essentiel

Un avis déposé à minuit peut bouleverser le chiffre d’affaires d’une entreprise au petit matin. Voilà le pouvoir silencieux et explosif de la réputation en ligne. Désormais, la moindre interaction numérique laisse une trace, et chaque commentaire, positif ou virulent, …

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