Un verbatim efficace : exemples, bonnes pratiques et erreurs à éviter

Un verbatim désigne la retranscription exacte des propos d’un client, d’un collaborateur ou d’un participant à une étude. Recueilli lors d’entretiens, d’enquêtes de satisfaction ou de réunions, ce matériau brut alimente l’analyse qualitative et oriente des décisions concrètes. La difficulté …

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