Support llm : Qu’est-ce que c’est et comment l’utiliser efficacement ?

Des entreprises foncent tête baissée vers les LLM, souvent sans prendre la pleine mesure de ce qu’elles installent dans leurs rouages. Derrière la fluidité bluffante des réponses générées, se cachent parfois des pièges subtils : erreurs discrètes, suppositions hasardeuses, biais inattendus. Les utilisateurs se retrouvent alors confrontés à des difficultés qu’aucun manuel n’avait anticipées.

La promesse de l’automatisation linguistique séduit …

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